ASSESSMENT CENTER (AC-ÉRTÉKELŐ KÖZPONT)

Az Assessment Center egy munkaerő kiválasztást segítő eszköz, lényege, hogy a jelöltek a betöltendő munkakörnek megfelelő szimulációs játékokban, egyénileg és csoportban bizonyítják be rátermettségüket, magatartásukat pedig felkészített megfigyelők értékelik az előre meghatározott szempontok alapján.

Milyen esetekben célszerű AC-t alkalmazni?

• Több jelölt egyszerre történő kiválasztásánál, mivel megkönnyíti a jelöltek összehasonlítását.

• Nagy mennyiségű jelölt kiválasztása esetén, mert a kiválasztási folyamat hatékonyan bonyolítható le.

• Kritikus pozíciók (pl. vezetők) esetén, ahol kiemelten fontos, hogy a pozícióra a legmegfelelőbb ember kerüljön kiválasztásra.

• Szociális és kommunikációs képességeken alapuló pozíciók esetén (pl. értékesítők, ügyfélszolgálati munkatársak).

Előnyei:

• Testreszabott:mert olyan helyzetgyakorlatokban figyelhetik meg a jelöltek viselkedését, amely legjobban modellezi a leendő munkakörben a jövőben előforduló helyzeteket.

• Objektív:mert ugyanazon, előre meghatározott értékelési szempontok alapján értékelünk minden jelöltet, valamint egy jelöltet a 2 pszichológuson kívül akár 2-3 más megfigyelő is értékel a megbízó részéről.

• Idő-hatékony:1 nap alatt szinte tetszőleges mennyiségű jelölt értékelhető.

• Több-szempontú és komplex:a több-szempontúságot biztosítja, hogy a jelöltek több különböző helyzetben bizonyíthatják rátermettségüket, illetve, hogy több megfigyelő értékeli őket.

• Aktív:A jelöltek a feladathelyzetekben aktívan és spontán módon vesznek részt, hiszen nem tudják, hogy mik a feléjük támasztott elvárások, a „helyes megoldások”. Így ki-ki a maga személyiségéből faladó, rá leginkább jellemző viselkedést mutatja.

Módszerek:

• Csoportos gyakorlat (pl. csoportos döntéshozatal, csoportos projekttervezés)

• Páros gyakorlat, szerepjáték (pl. tárgyalási helyzet, konfliktushelyzet ügyféllel, munkatárssal, stb.)

• Prezentációs feladat

• Rövid eset-elemzések

• Pszichológiai tesztek (személyiségtesztek, képességtesztek)

• Pszichológiai interjú

• Írásos feladatok (pl. emailek megválaszolása)